Technicien SAV à 100%

Afin de compléter notre équipe du bureau technique, nous sommes à la recherche d’un / d’une

Technicien SAV à 100%

Pouvant endosser les rôles suivants:

Analyse des pannes, causes, interventions liées

Raison d’Être

Traiter les défaillances et améliorer continuellement nos produits

Redevabilités du Rôle

  • Analyser les causes de défaillances des machines et proposer des améliorations en alimentant le backlog SAV

Technicien SAV

Raison d’Être

Assurer aux clients un suivi technique et commercial

Redevabilités du Rôle

  • Dépanner les clients par téléphone
  • Donner des explications techniques à la clientèle
  • Préparer la liste des pièces de rechange à envoyer aux clients (commande par tel, mail) et la transmettre au Rôle Traitement des commandes clients
  • Intervenir chez les clients pour des dépannages ou de la maintenance préventive
  • Préparer et « prénoter » le matériel pour l’intervention
  • Remplir les rapports de travail (heures, pièces, km, notes de frais) et sortir informatiquement les pièces du stock
  • Transmettre les rapports au Rôle Administration SAV
  • Remplir les documents de suivi des machines ad hoc
  • Gérer les stocks SAV dans les véhicules (compléter les pièces consommées en clientèle)

Retour client

Raison d’Être

Gérer les retours de marchandises des clients

Redevabilités du Rôle

  • Identifier la défectuosité / cause du retour et établir un rapport de défectuosité
  • Créer un RTV dans Navision
  • Transmettre le cas au Rôle Administration SAV
  • Transférer selon le cas, la pièce dans le magasin REP pour une réparation ultérieure à l’interne ou transmettre la pièce au Rôle Réception retour client

Véhicule

Raison d’Être

Maintenir en état les véhicules

Redevabilités du Rôle

  • Gérer les véhicules et l’outillage
  • Nettoyer l’intérieur du véhicule
  • Faire le plein du véhicule si nécessaire et noter dans le carnet

Inventaire

Raison d’Être

Garantir les quantités théoriques et physiques

Redevabilités du Rôle

  • Faire l’inventaire du stock véhicule, SAV et REP 1x par an

Montage hors site principal

Raison d’Être

Effectuer des montages sporadiques en dehors de l’atelier

Redevabilités du Rôle

  • Réaliser des montages en dehors de l’entreprise (montage de fonds mobiles, d’étagères, ..)
  • S’assurer que le matériel pour effectuer ces montages soient prêts et disponibles avant le départ
  • Effectuer les assemblages selon les plans de montage
  • Remonter les informations sur des incohérences et/ou incompréhensions de dessins, d’assemblages, d’OFL ou de projets
  • Protéger le matériel du vol sur les chantiers
  • Relever scrupuleusement les heures de travail

Votre profil 

  • CFC d’automaticien, mécanicien-électricien, mécanicien sur machines agricoles ou titre jugé équivalent
  • Bonnes connaissances en mécanique ET en électrique, un atout
  • Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la maintenance d’installations techniques
  • Connaissances des outils usuels Windows
  • De langue maternelle française, allemand et/ou anglais un atout
  • Organisé, consciencieux et autonome

Entrée en fonction

  • de suite ou à convenir 

Veuillez adresser votre offre de candidature accompagnée de tous les documents usuels pour une postulation à l’adresse postale :

JNJ automation SA, Ressources humaines, Impasse de la Maladaire 5, CP 208, 1680 Romont

ou par mail à geraldine.sudan@jnj.swiss

> Ce site utilise des cookies. Consultez l'aide de votre navigateur pour apprendre comment gérer les paramètres de "Confidentialité et sécurité" selon vos souhaits.

> Diese Website verwendet Cookies. Konsultieren Sie die Hilfe Ihres Browsers, um zu erfahren, wie Sie Ihre "Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen" nach Ihren Wünschen verwalten können.

> This site uses cookies. Consult your browser's help to learn how to manage your "Privacy and Security" settings according to your wishes.
Accept